Naar aanleiding van de Europese 112-dag zal de gebruiker van een noodnummer (112 of 101) vanaf dinsdag 11 februari 2020 eerst een keuzemenu aangeboden krijgen; dit naar de analogie met de gekende 112 BE-app, waarmee je via een icoon de hulp kiest (ambulance, brandweer of politie) die je nodig hebt.

Bedoeling is, na een positieve beoordeling van het proefproject in de provincies Namen en West-Vlaanderen, dat de oproeper sneller de juiste hulpdienst kan bereiken zodat nodeloos tijdverlies kan vermeden worden.


Bij het contacteren van een noodnummer zal men de keuze krijgen van toets 1 voor ambulance of brandweer en toets 2 voor dringende politiehulp.  In alle gevallen word je geholpen, ook als je geen of de verkeerde keuze zou maken.

Specifiek voor de stad Antwerpen is er ook nog het gratis infonummer voor de politie: De Blauwe Lijn 0800 123 12.

Phaemar – 11/02/2020

De benaming “Hulpcentra 100/112” stamt uit een verleden waar de nummers 100 en 112 nog naast mekaar bestonden.

De FOD Binnenlandse Zaken promoot echter al jaren niet langer het nummer “100” voor ambulance en brandweer. Het is dus tijd om de benaming van deze centra voor dringende hulpverlening aan te passen aan de realiteit van vandaag en daarom gaan de centra vanaf nu door het leven als “Noodcentrale 112”.

De toevoeging ‘100’ behouden in de naam van de centra die instaan voor dringende medische hulpverlening en dringende brandweerhulp kan verwarring scheppen en dus is het beter om dit weg te laten.

Let wel, voor dringende politie wordt nog steeds uitsluitend naar het noodnummer “101” gebeld. Dit betreft een aparte noodcentrale.

Bron: Politie Antwerpen

Nieuw meldpunt 1712
Het meldpunt 1712 is een initiatief van de Minister van Welzijn, Volksgezondheid en Gezin. Het meldpunt is voor iedereen die met geweld of misbruik te maken krijgt, in welke vorm en op welke leeftijd dan ook. Met dit meldpunt moet je niet langer zoeken naar moeilijke telefoonnummers. Via 1712 zal een professionele hulpverlener je onmiddellijk op het juiste spoor zetten en je de weg wijzen naar de persoon of dienst die jou het best kan helpen.

Het meldpunt is vlot bereikbaar op werkdagen van 9 tot 17u. Oproepen naar 1712 zijn gratis en verschijnen niet op de telefoonrekening.

Of u nu zelf slachtoffer bent of een betrokkene, het team 1712-medewerkers :

• luistert naar uw verhaal en zal in overleg uw vraag proberen helder te krijgen
• zal samen met u de mogelijkheden bekijken om iets met die bezorgdheid of verontrusting te doen
• helpt u om samen de juiste informatie te zoeken
• maakt u wegwijs in de wereld van justitie en hulpverlening
• kan u, indien gewenst, leiden tot gespecialiseerde hulp bij uw in de buurt.
  Dat kan hulp in het CAW of het vertrouwenscentrum kindermishandeling zijn, maar evengoed een andere instantie. Door contact op te nemen met 1712 heb je een belangrijke stap gezet en de 1712-medewerkers willen je graag ondersteunen bij een volgende stap.